爲提升企業的整體服務形象，增強員工(gōng)的文化素質修養，印象物(wù)業區黨校服務中心于2017年(nián)8月(yuè)10日舉辦了一(yī)場别開生(shēng)面的服務禮儀培訓。培訓現場有200多(duō)名參訓人員正裝出席，包括公司領導、各職能(néng)部門、各項目服務中心工(gōng)作人員（百色、柳州、北(běi)海、崇左等項目）及區黨校後勤中心客房科和膳食科的代表。本次培訓邀請的是資深禮儀培訓講師洪川雲老師，洪老師是廣西(xī)子雲軒文化傳媒公司首席培訓師、廣西(xī)各大高(gāo)校特聘形象管理培訓講師。

培訓開始，公司副總經理曾秀林女士做開場前的宣講，曾總指出公司一(yī)向非常重視對年(nián)青人的培養，也對人才儲備給予了很大的希望。這幾年(nián)公司發生(shēng)了可喜的變化，主要得益于公司領導班子抱團堅定我們的目标，千方百計謀發展，企業的發展和每一(yī)位印象人都有著(zhe)密不可分的聯系。希望大家能(néng)夠紮實學習、互相(xiàng)交流、總結實踐。從而達到(dào)内強素質、外塑形象，提升我們的服務質量，提升印象物(wù)業公司聲譽和公衆形象的目标。培訓結束後，各項目服務中心重在操練，我們會在公司範圍内舉行服務禮儀比賽，選出優秀的服務禮儀人員，組建印象服務禮儀隊伍參加行業或酒店舉行的服務禮義活動比賽。同時要求我們的服務禮儀人員能(néng)夠言傳身教，爲各項目服務中心、物(wù)業行業提供服務禮儀培訓。

洪老師以豐富的知識、專業的操作指導向參訓人員介紹了服務禮儀的含義、特點、原則等理論知識，全面講解了儀表著(zhe)裝、舉止交流、溝通(tōng)禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、電梯禮儀及電話禮儀等基本常識，使參訓人員掌握了在各種服務活動中的品味修養和魅力技(jì)巧。爲了達到(dào)更好的培訓效果，洪老師通(tōng)過現場互動及現場示範的形式調動氣氛，寓教于樂不僅增強了參訓人員的參與性與積極性，而且使現場人員加深了對服務禮儀知識的理解。整個培訓現場洋溢著(zhe)喜悅之情，大家在高(gāo)漲的學習氛圍中掌握了許多(duō)實用性極強的社交禮儀知識，加強了相(xiàng)互間的了解與溝通(tōng)，效果十分突出，得到(dào)了參訓人員的一(yī)緻好評。

培訓在大家的歡樂聲和積極參與的氛圍中即将結束，公司副總經理呂曉紅女士對本次培訓進行了總結發言：首先，感謝洪老師在百忙之中給我們帶來了一(yī)場精彩的禮儀培訓，公司也給我們提供了一(yī)個很好學習平台與機會。希望大家學以緻用，積極實踐，養成良好的習慣，不斷提升我們的服務禮儀形象，要求大家養成規範著(zhe)裝、微笑(xiào)服務、互相(xiàng)問好、不定期學習的好習慣。最後，呂總對所有的參訓人員寄予希望：希望我們都成爲學禮儀、懂(dǒng)禮儀、用禮儀的印象人。

崇尚禮儀，不僅是時代的潮流，也是我們在社交場合獲得尊重的前提，更是提升企業競争力的現實所需。掌握一(yī)定的服務禮儀，從個人角度來看(kàn)，有助于提高(gāo)自(zì)身修養，改善自(zì)身不良習慣；從企業的角度來說，不僅可以塑造企業形象，提高(gāo)顧客滿意度，還能(néng)最終提升企業的經濟效益和社會效益。因此，作爲服務人員，在任何社交場合，都要規範自(zì)己的言行舉止，讓公司的文化和精神廣泛傳播。培訓結束後，公司根據洪老師的培訓内容，結合各項目服務中心的工(gōng)作性質制定訓練計劃，不斷塑造良好的形體和提升服務意識，努力服務好印象的每一(yī)位客戶！